La province de Namur téléphone en Open Source

Les services administratifs de la province de Namur basculeront début mars sur une solution de voix sur IP à base ‘open source’. Les centraux téléphoniques en location chez Belgacom seront débranchés.

La province de Namur est le premier service public d’envergure en Belgique à opter pour une solution logicielle totale de voix sur IP. Par ailleurs, la gestion des présences est comprise dans le projet. Les services provinciaux disposaient déjà de serveurs à code source ouvert et d’un réseau fibre Gibabit qui interconnecte un millier d’utilisateurs répartis sur 12 sites.

Province de NamurLe fournisseur de la solution VoIP à base Asterisk est la société wavrienne Escaux qui avait déjà équipé d’une solution similaire le groupe bruxellois de médias IPM (La Libre) et la chaîne de distribution Colruyt. Escaux l’emporte à la province face à son concurrent Novacom. La valeur du contrat est de plus de 200.000 EUR.

Selon Carmelo Zaccone, expert en télécoms à l’agence wallonne des télécommunications AWT qui a participé à l’élaboration des spécifications, de très nombreuses autres administrations wallonnes s’intéressent à une solution ‘open source’. Ainsi, la ville de Mons a entamé un test au niveau du CPAS. Et toujours aux services publics de Namur, le site web permettra d’initier une communication téléphonique directement via Skype.

Par Luc Blyaert, via datanews.be

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  • 1 bobo  | le 16 janvier 2008 à 10 h 07 min

    La y a un truc que je comprends pas: soit c’est de l’open source, soit c’est du skype, mais ça peut pas etre les deux à la fois… enfin si c’est juste pour pallier à un manque coté dev pour faire du click to call, je suis sur que le dev aurai pas du etre bien long… mais bon c’est vrai que ce serait dommage de ne pas se bloquer avec une solution propriétaire alors qu’ils etaient si bien partis

  • 2 Sinklar  | le 16 janvier 2008 à 11 h 08 min

    L’auteur parle de deux choses différentes il me semble.

    D’une part il parle d’Open Source pour ce qui est envisagé en VoIP en Province de Namur. D’autre part il y aura Skype, mais en supplément et ne constituant pas le « matériel » VoIP principal (ça c’est Asterisk).

    Si j’ai bien compris. ;)

  • 3 thierry  | le 16 janvier 2008 à 16 h 21 min

    ce sont pas les premiers , les installations du SPF Finances au North Galaxy sont basés sur la technologie VOIP

    http://bnc.belnet.be/index.php?module=webpage&id=25

  • 4 Nicolas Scaut  | le 5 juin 2008 à 8 h 14 min

    En effet, il y a une erreur.Notre système est 100% sip et basé sur asterisk (opensource). Rien à voir avec skype.

    Par contre, nous sommes la 1er institution à utiliser un proxy SIP et le protocole SIP pur…

  • 5 Sinklar  | le 5 juin 2008 à 9 h 28 min

    Merci beaucoup d’être passé pour ces quelques précisions de premier ordre.

  • 6 ir Carmelo Zaccone  | le 19 septembre 2008 à 15 h 41 min

    Bonjour

    Tous comme M Scaut, je désire préciser que l’article de M. Blyaert comportait diverses erreurs. Nous avons d’ailleurs obtenu un droit de réponse dans une édition ultérieurs de Datanews.

    Voici la description correcte que nous leurs avons communiquée

    « Les ambitions de la Province de Namur sont considérablement plus larges que le simple remplacement des PABX par des IPpbx Open Source.

    Une des particularités essentielle de ce projet consiste en la réalisation d’une plate-forme de Collaborations Unifiées réalisée à base de briques Open Source. Il ne s’agit donc pas d’une banale mise en place d’IPpbx. La plupart des services téléphoniques ne seront pas réalisés par un PBX mais en mode peer2peer entre les téléphones IP via des nouveaux standards émergeant.

    Le label NextGen est lié à l’orientation de la solution qui se focalise sur la technologie SIP Proxy qui n’est pas présente au sein d’Asterisk. L’architecture est composée de SIP Proxy serveurs qui délèguent diverses fonctions (VoiceMail, IVR, CallQueue, MCU, etc) aux IPpbx (Asterisk). Ces deux composantes essentielles sont couplées à de nombreux Services IP (AAA, privacy, LDAP. etc) de manière similaire à celles misent en place au sein de petits ITSPs ou bien encore celles envisagés au sein des futurs réseaux 3/4G via l’IMS (IP Multimedia Subsystem).

    Outre le désir de pouvoir passer à une nouvelle génération d’outils de communications, le projet ambitionne de mettre en place diverses recommandations E-Gov en communication vers le citoyen, les autres administrations ou l’entreprise. Par exemple : E-guichet, agent virtuel où encore la liberté pour l’appelant d’avoir recourt au client de VoIP de son choix (MSN, GTalk, Skype ou SIP natif) pour s’adresser à l’Administration Provinciale.

    A l’heure actuelle, le monde Open Source ne dispose d’aucune offre consolidée d’Unified Communication SIP comme peuvent l’avoir les majors et pour répondre à ce challenge – où de nombreux développement restent à faire – divers fleurons belge de l’IPtel ont répondu à cet appel et ont pu se montrer digne de ces ambitions même si à la fin il n’y a pu y avoir qu’un seul vainqueur.

    Cette infrastructure équipera presque tous les bâtiments Namurois de la Province (répartis sur 8 sites différents) et à terme, pourra s’étendre à tous les autres bâtiments situés en dehors de Namur.

    Si vous souhaitez plus de détails ou d’explications, vous pouvez contacter Mr Nicolas Scaut, du Service Informatique de la Province de Namur, qui est le responsable de ce projet ambitieux »

    C’est d’ailleurs la raison pour laquelle le projet fut même l’objet d’un conférence plénière au sein de la conférence internationale « Voice on The NET (http://www.von.com) » qui a eu lieux en mars dernier à San Francisco, CA, USA.

    Merci pour vos réaction
    Bien à vous

    Carmelo


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